Caro Agente, A SATA relembra a importância do cumprimento das regras das boas práticas, só assim conseguimos rentabilizar a disponibilidade dos voos e melhorar o serviço prestado aos passageiros. Estas regras estão conforme a regulamentação IATA. Por favor, consulte o manual das “Boas Práticas”. Contamos com a vossa habitual colaboração!